Представьтесь, пожалуйста
Работа с операционной системой Linux не поддерживается официально, так как клиентские устройства под Linux у нас не проходили тестирование. Из‑за отсутствия тестирования мы не можем гарантировать корректную установку, стабильную работу и техническую поддержку решения на Linux‑системах.
Да, специалисты технической поддержки могут провести удаленную диагностику через программу удаленного доступа AeroAdmin с вашего согласия. Это позволяет решить многие программные проблемы без посещения сервисного центра.
Да, большинство моделей Rikor оснащены двумя слотами SO-DIMM DDR4, которые можно заменить или дополнить. Максимальный поддерживаемый объем — до 64 ГБ в зависимости от модели.
Да, в некоторых моделях ноутбуков Rikor предусмотрен дополнительный слот M.2 для SSD. Вы можете установить накопитель объемом до 2 ТБ для расширения дискового пространства.
Если у вас есть опыт разборки ноутбуков, вы можете выполнить установку самостоятельно, при аккуратном выполнении работ гарантия сохраняется. Однако в случае любого повреждения устройства (шлейфов, разъёмов, креплений, платы и т.п.) в процессе разборки или установки модуля памяти или SSD это будет считаться нарушением условий эксплуатации, и гарантийный ремонт по таким повреждениям может быть отклонён производителем. Мы настоятельно рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр Rikor для профессиональной установки — это гарантирует сохранность гарантии без рисков.
Некоторые модели поддерживают зарядку через USB Type-C с технологией Power Delivery. Для полноценной зарядки требуется блок питания мощностью не менее 65 Вт. Стандартная зарядка осуществляется через специальный разъем питания постоянного тока.
Полная зарядка батареи от 0 до 100% занимает примерно 2-2,5 часа при использовании стандартного блока питания мощностью 65 Вт.
IPS-матрица обеспечивает широкие углы обзора до 178° по горизонтали и вертикали. Цветопередача и контрастность остаются стабильными при просмотре под любым углом, что делает ноутбук удобным для совместной работы и презентаций.
При выполнении ресурсоемких задач процессор может нагреваться до 85-95°C, что является нормальным для современных ноутбуков. Система охлаждения с тепловыми трубками и медными радиаторами эффективно справляется с отводом тепла. При офисной работе и просмотре видео ноутбук работает практически бесшумно.
Ноутбуки Rikor с интегрированной графикой AMD Radeon Vega или Intel Iris Xe подходят для:
Рекомендуется всегда проверять системные требования конкретной игры.
Стандартная гарантия производителя составляет 1 год с момента покупки. Гарантия распространяется на заводские дефекты и неисправности при нормальных условиях эксплуатации. Гарантийный срок может быть продлен при покупке расширенной программы обслуживания.
Да, запасные части для ноутбуков Rikor доступны в авторизованных сервисных центрах. Наиболее востребованные компоненты (батареи, блоки питания, клавиатуры) имеются в наличии на складах. Редкие компоненты могут поставляться под заказ.
Да, в большинстве ноутбуков Rikor поддерживается подключение внешних мониторов через порты HDMI и USB Type-C (с DisplayPort)
Да, рекомендуется проводить профилактическую чистку системы охлаждения от пыли не реже одного раза в год при активном использовании. Это предотвратит перегрев, снизит уровень шума и продлит срок службы компонентов. Чистку следует проводить в авторизованном сервисном центре.
Рабочий диапазон температур составляет от +10°C до +35°C. При температуре вне этого диапазона возможны сбои в работе или автоматическое отключение для защиты компонентов. Не рекомендуется включать холодный ноутбук сразу после внесения с мороза — дайте ему нагреться до комнатной температуры.
Windows активируется автоматически при сети. Ключ Windows ищите в паспорте устройства (на 10-й стр.) или на нижней части ноутбука. Для активации Office используйте логин/пароль с наклейки на нижней части ноутбука.
Ноутбуки Rikor поставляются с предустановленной операционной системой Windows 11 Home или Windows 11 Pro в зависимости от конфигурации. Все необходимые драйверы установлены и настроены.
Служба технической поддержки работает:
Суббота-воскресенье: 10:00 - 19:00 (МСК)
Понедельник-пятница: 9:00 - 18:00 (МСК)
Техническая поддержка доступна через несколько каналов:
Обращение в авторизованный сервисный центр
Горячая линия: 8 (800) 700-73-41 (бесплатно по России)
Официальный сайт: rikor.com/support
Telegram: @Rikor_help
Чат на сайте в рабочее время
Ноутбуки Rikor комплектуются современными процессорами AMD и Intel. Конкретная модель процессора зависит от выбранной конфигурации. Все процессоры обеспечивают высокую производительность для офисных задач, мультимедиа и разработки.
Время автономной работы зависит от модели и режима использования:
В некоторых моделях ноутбуков Rikor, таких как Rikor ARZ 103.2, батарея действительно съемная, что позволяет легко заменить её самостоятельно без обращения в сервис.
Ноутбуки Rikor оснащены IPS-матрицами с разрешением Full HD (1920×1080 пикселей). Экран имеет антибликовое матовое покрытие яркость до 350 нит и частотой обновления 60 Гц, что обеспечивает комфортную работу как в помещении, так и при ярком освещении.
Да, все ноутбуки Rikor оснащены встроенной веб-камерой до 2 мегапикселей(характеристики камеры зависят от модели устройства) и встроенными микрофонами. Камера поддерживает видеозвонки в популярных мессенджерах и платформах для видеоконференций.
В режиме покоя и при легких задачах система охлаждения работает тихо или полностью отключается. При высокой нагрузке вентилятор становится слышным, но уровень шума остается в пределах комфортного. Скорость вентиляторов регулируется автоматически в зависимости от температуры компонентов.
Ноутбуки Rikor отлично справляются с офисными задачами: работа с документами, таблицами, презентациями, электронной почтой, веб-серфинг, видеоконференции. Многозадачность с одновременным открытием множества вкладок браузера и приложений не вызывает замедлений.
Для получения гарантийного ремонта необходимо:
Стандартный набор портов включает:
Некоторые модели также оснащены портом VGA для совместимости со старым оборудованием.
Все ноутбуки Rikor оснащены:
Это обеспечивает быструю и стабильную беспроводную связь с сетями и периферийными устройствами.
Рекомендации по уходу:
На ноутбуках Rikor предустановлены Яндекс Браузер, Kaspersky Free (пробная версия на 30 дней) и пакет «МойОфис» (пробная версия на 30 дней). В некоторых моделях пакет «МойОфис» заменён на Microsoft Office.
Да, обновление BIOS доступно через специальную утилиту от производителя. Рекомендуется обновлять BIOS только при наличии конкретных проблем или по рекомендации технической поддержки.
Центров
Городов
Поддержка
